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全力服務航空主業,2019海口美蘭機場酒店開啟新征程

海航酒店集團 | 1月15日

2018年海口美蘭機場酒店收獲滿滿,各項指標超額完成,讓我們共同回顧這滿載而歸的2018年 : 為35家航空公司提供服務、3萬多間夜機組保障客房、4萬余人次機組人員入住、923間夜單日最高出租客房間夜數、平均每天500間以上航空公司機組用房接待、3千余國際友人入住酒店、4個榮譽獎項加身

第一篇 :聚焦主業,用心服務

海口美蘭機場酒店位于海口美蘭國際機場國內航站樓T1正對面,步行抵達僅需3分鐘。

作為海航酒店集團的一員,海口美蘭機場酒店在海航集團聚焦主業發展方針的指導下,針對機組團特性,增添了一系列專門為機組而設的特色服務為機組而設的特色服務,讓機組人員能夠擁有舒適的入住體驗,消除高空作業的疲憊。

每日機組入住約500間,平均每日接待機組人員700余人

星美蘭馨服務

酒店設有機組接待前臺,提供有針對性的貼心服務,提升旅客與機組成員的服務體驗。

專為各航空公司機組成員提供的休閑放松、聚會娛樂之地。設有VR游戲區域、友唱唱歌機、免費借閱書吧等,豐富的娛樂方式、營養健康的美食與專業熱情的服務讓機組成員抵店期間享有超預期的舒適入住體驗及專屬服務。

為方便機組人員日常需求,客房每樓層都設有自助售賣機,滿足機組人們的不同需求。酒店引進了智能服務機器人,給住店客人帶來智慧服務新體驗,為機組人員提供更優質的服務,獲得更舒適和自在的入住體驗。

機組特供大堂吧自助下午茶,機組人員可享用超值自助下午茶。

機組可足不出酒店,即酒店內的商店滿足日常需求。人性化服務,從機組人員角度出發,滿足大家的日常所需。

航空公司機組部分房間配置按摩椅,同時酒店也將開放健康按摩SPA服務項目,為在高空工作環境中辛苦工作的航空機組人員,提供放松身心、緩解壓力的貼心服務。

增設快遞柜,給機組提供包裹寄存服務

給機組人員家的感覺

2018年10月25日下午海口美蘭機場酒店管理團隊熱情迎接首都航空機組成員入住,歡迎機組人員回家!

共享圣誕平安夜大餐

為感謝航空公司自酒店開業以來對我們對支持,2018年12月24日平安夜酒店特邀合作的航空公司領導及機組人員共享平安夜圣誕大餐。

保障中國自主研發首架商用飛機試飛

由中國商飛制造,中國自主研發制造的首架客用飛機于2018年12月在海南成功試飛。

海口美蘭機場酒店作為中國商飛工作人員指定接待酒店,承擔此次保障接待任務。

中國商飛公司贈予酒店中國首架自主研發制造飛機模型以表達對酒店保障服務的感謝之情。

第二篇 :“一帶一路”支持國家及海南國際旅游發展

作為海航酒店集團的一員,海口美蘭機場酒店積極配合國家“一帶一路”戰略,全面投身于中國特色自由貿易港和海南自由貿易區建設。

2018年酒店接待國際友人三千余人次,保障“一帶一路”交流會議1次。

2018年4月8-11日,海口美蘭機場酒店作為博鰲亞洲論壇年會工作人員指定接待酒店,在博鰲亞洲論壇年會期間,海口美蘭機場酒店全體同仁積極主動,客服困難,配合協調,圓滿完成了博鰲亞洲論壇接待工作,展現了美蘭機場酒店人的素質和風采,并獲得了海南省博鰲領導小組的認可與表揚。

第三篇 :市場及客戶的認可

海口美蘭機場酒店——以氣勢恢宏的建筑外型雄踞于海口航空旅游城內的最受歡迎新開業酒店。以996間客房體現大體積大容量;以靈活的多功能會議室營造商務氛圍;以特色美食演繹美食內涵;以近在咫尺的免稅購物中心盡享獨一無二的購物樂趣。

酒店自2018年2月開業以來得到了來自于國內及國際賓客、航空公司、商務、政府、休閑旅行市場客人的認可和好評。

城市地標酒店影響力品牌

2018年4月26日酒店榮獲“城市地標酒店影響力品牌”獎項。

美團點評消費者推薦酒店

2018年7月26日美團網授予酒店“美團點評消費者推薦酒店”稱號。

最佳機場合作酒店

2018年8月24日北京直客通授予酒店“最佳機場合作酒店”稱號。

最受歡迎新開業酒店

2018年11月19日,以記錄酒店超越之旅,見證酒店卓越品質的——中外酒店(第十三屆)白金獎頒獎典禮在杭州隆重舉行。海口美蘭機場酒店榮獲最受歡迎新開業酒店獎項。

每一次獲獎,每一個新的成績,每一次新的突破,都是酒店全體人員共同努力的結果,不僅代表著行業內合作伙伴對酒店的認可,也是萬千賓客對酒店服務品質的贊賞,更離不開酒店集團的指引,以新的一年為起點,海口美蘭機場酒店一定會繼續提升對客服務,致力于為旅客提供優質的服務,保證運營品質,豐富旅客的出行體驗在未來,海口美蘭機場酒店將同美蘭國際機場,一起積極配合國家“一帶一路”戰略,全面投身于中國特色自由貿易港,和海南自由貿易區建設!

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